Utasbiztosítás, ahogy az a 21. században lenni kellene

Ha őszintén dicsekedni akarunk: ki várja izgatottan, hogy utazás előtt utasbiztosítást köthessen? Legyen mondvacsinált bármilyen okból is, a legtöbb ember csak akkor foglalkozik ezzel a témával, amikor már baj van. Vagyis amikor el kell olvasni a apróbetűs részt, és szembesülni azzal, hogy mit NEM fed az adott konstrukció.

A Faye pont ezt a frusztrációt célozza meg. A 2020-ban alapított startup azt állítja, hogy a mai utazók megérdemlik ugyanolyan kényelmes élményt egy biztosítótól, mint amit minden más app nyújt az életünkben.

Miért más a Faye?

A hagyományos utasbiztosítók évtizedek óta ugyanazt kínálják: választasz egy csomagot, megkapod azokat a szolgáltatásokat, amiket ők összeraktak, és punktum. Akarod módosítani? Nem nagyon lehet.

A Faye máshogy gondolkodik. Nincs három-négy előre összerakott csomag, amiből választasz. Ehelyett te raktad össze a saját biztosításodat – pont úgy, mint amikor a kávédat állítod össze.

Csak törölt járatok ellen akarsz fedezetet? Megoldható. Mert mondjuk csak kézipoggyásszal utazol, és a poggyászbiztosítás felesleges lenne. Esetleg magasabb egészségügyi fedezetet szeretnél, mert európai túrád soránextrémebb programok is szerepelnek a listádon? Azt is beállíthatod.

Ez nem csak üres marketing – tényleg azt jelenti, hogy nem fizetsz azért, amire nincs szükséged.

Mit kapsz a pénzedért?

Az alapfedezetek maradnak:

• Utazás Lemondása és megszakítása
• Sürgősségi orvosi költségek
• Késési kártérítés
• Elveszett vagy késő poggyász
• Non-stop asszisztencia

A lényeg itt nem is ez a lista – hanem az, hogy mennyire szabhatod át magadnak. A limiteket, az önrészt, mindent te állítasz be az igényeid és a pénztárcád szerint.

Az app: végre egy kárrendezés, ami nem idegesít halálra

Itt jön a Faye igazi erőssége.

Minden a mobilalkalmazásban történik. Vásárlás, kárrendezés, ügyfélszolgálat – semmi telefon, semmi fax, semmi "kérjük, várjon, az Ön hívása fontos számunkra" végtelen zene.

Gondolj bele: ha a repülődöt törlik, vagy a poggyászod elkallódik, már amúgy is ideges vagy. Az utolsó dolog, amire vágysz, hogy telefonon keresztül küzdj a kárrendezéssel.

A Faye-nél előveszed a telefonod, fotózol néhány dokumentumot, beküldöd – és kész. A cég állítása szerint a legtöbb kárt 48 órán belül elbírálják. Hagyományos biztosítóknál ez gyerekcipőben járás.

És ha éjjel kettőkor a schengeni övezetben álló reptéren kell megnézned a polgárd biztosításod részleteit? Az is ott van a tenyeredben. 24 órás chat-support bármikor.

És az ára?

Mivel mindent te állítasz össze, az ár is változó. Utazás hossza, célország, életkor, kiválasztott limitek – mind befolyásolja a végső összeget.

Nem tudok egyetlen számot mondani, és ez valójában pozitívum. Azt fizeted, amire szükséged van, nem egy túlburjánzott csomagot.

Összehasonlítás alapján azért a Faye árszintje versenyképes a piacon, nem kérnek horribilis felárat az újdonságért.

Az őszinte vélemény: hol bukik a Faye?

Mert persze nem lehet csak a színes részt nézni.

Rövid track record: 2020-ban indult a cég. Jól tűnik működni, de még nincs mögötte harminc év ügyfél-visszajelzés és kárrendezési tapasztalat. Vannak, akiknek ez számít, és a nagy, öreg biztosítók (Allianz, Travel Guard) erre a biztonságra építenek.

Fedezeti korlátok: Nem minden extrát találsz meg náluk. Extrémsportokhoz külön biztosítást kell keresni, a Faye egyelőre nem erre koncentrál.

Szóval kiknek ajánlott a Faye?

Ha te:

• Utálod a telefonon való várakozást, és imádod az appokat
• Szeretnéd magad összerakni, mi legyen benne és mi ne
• Tudni akarod, pontosan mit fizetsz és miért
• A telefonodon intézel mindent

…akkor a Faye neked való lehet. Az, hogy az első perctől az utolsóig egyetlen alkalmazásban intézheted az egészet, tényleg kényelmes.

Ha viszont ragaszkodsz a 90-es évek óta működő biztosítókhoz, vagy speciális fedezetekre van szükséged (mondjuk búvárkodás vagy hegyi túra), akkor a hagyományos szereplők még nem fogynak el a piacról.

A végső gondolat

Személyes tippem: kérj be több ajánlatot, mielőtt döntesz. A Faye legyen az egyik, de ne az egyetlen a listádon.

És bármelyik biztosítót is választod: olvasd el a részleteket MEGELŐLEGESEN. Tudni, mi van benne, és ami még fontosabb: mi NINCS benne. Ez rengeteg fejfájást spórolhat meg.

Az utasbiztosítási piac végre elkezd lépést tartani a digitális világgal. És ez mindannyiunknak jó hír, akik szeretünk utazni.

Jó utat – és győződj meg róla, hogy biztosítva vagy, mielőtt elindulsz!